تجربة شراء مربكة
تصفح غير واضح وخطوات كثيرة قبل الدفع. نبني مسارًا مباشرًا من المنتج إلى السلة إلى إتمام الشراء.
تصميم وبرمجة المتاجر الإلكترونية
نبني متجرك الإلكتروني ببرمجة خاصة وتصميم UI/UX: واجهة يتصفح بها العميل المنتجات ويضيفها إلى السلة ويُتمّ الشراء، ولوحة تحكم تدير منها المنتجات والمخزون والطلبات.
ما هي خدمة المتجر الإلكتروني؟
المتجر الإلكتروني ليس موقعًا يعرض منتجات فقط. هو نظام بيع كامل من جزأين: واجهة العميل (تصفح المنتجات، صفحة المنتج، السلة، إتمام الشراء)، ولوحة تحكم تدير منها المنتجات والمخزون والطلبات.
نصمم الجزأين ونبرمجهما معًا حتى تكون تجربة الشراء واضحة للعميل، وإدارة المتجر عملية لك.
لمن تناسب هذه الخدمة؟
- تجار يبدؤون البيع عبر الإنترنت ويحتاجون متجرًا منظمًا من اليوم الأول.
- أنشطة تستقبل الطلبات حاليًا عبر واتساب أو السوشيال ميديا وتريد نظامًا أوضح للطلبات والمخزون.
- متاجر قائمة تحتاج تجربة شراء أبسط أو أداءً أفضل على الموبايل.
المشكلات التي نعالجها
إدارة الطلبات والمخزون يدويًا
لوحة تحكم لإدارة المنتجات والمخزون والطلبات بدل الجداول والرسائل المتفرقة.
متجر بطيء أو غير مريح على الموبايل
التصميم متجاوب مع كل الأجهزة، وتحسين السرعة ضمن باقتي Business و Advanced.
عدم وضوح الدفع والشحن للعميل
نجهز إعدادات الشحن، وربط بوابة دفع إلكتروني في الباقات الأعلى، لتكون الخيارات واضحة وقت الشراء.
أسئلة أساسية قبل أن تبدأ
ما الذي يتضمنه المتجر الإلكتروني؟
يتضمن إدارة المنتجات والمخزون والطلبات، والتصنيفات وبحث المنتجات، وحسابات العملاء، والسلة وإتمام الشراء، وربط واتساب، وتصميمًا متجاوبًا، و SSL، ودومين واستضافة لمدة سنة.
الباقات الأعلى تضيف أدوات بيع أوسع. هذا ملخص ما تتضمنه باقات المتاجر:
| Starter | Business | Advanced | |
|---|---|---|---|
| المنتجات عند التسليم | 100 | 250 | 500 |
| لوحة تحكم (منتجات، مخزون، طلبات) | ✓ | ✓ | لوحة متقدمة |
| بوابة دفع إلكتروني | — | ✓ | ✓ |
| كوبونات وعروض ومفضلة وتقييمات | — | ✓ | ✓ |
| إعداد الشحن | أساسي | متقدم | متقدم |
| SEO وتحسين الأداء | — | أساسي + سرعة | متقدم |
| تقارير المبيعات و Google Analytics | — | — | ✓ |
| دعم بعد التسليم | 15 يومًا | 30 يومًا | 60 يومًا |
التفاصيل الكاملة والأسعار في باقات المتاجر.
كيف يتصفح العميل ويشتري داخل المتجر؟
يدخل العميل إلى التصنيفات أو يبحث عن المنتج، ثم يفتح صفحته، ويختار المقاس أو اللون إن وُجد، ويضيفه إلى السلة، ثم يُتمّ الشراء.
في كل خطوة سؤال واحد يجب أن يكون واضحًا: ما هذا المنتج؟ وكم سعره؟ وما الخطوة التالية؟ لذلك نصمم صفحة المنتج والسلة وإتمام الشراء كمسار واحد، لا كصفحات منفصلة.
ماذا يحدث للطلب بعد أن يشتري العميل؟
يُنشأ الطلب في لوحة التحكم، ثم يُؤكَّد الدفع، ثم يُجهَّز ويُشحن، وتُحدَّث حالته.
شرحنا هذه الرحلة بالتفصيل في دورة الطلب في المتاجر الإلكترونية.
هل يدعم المتجر الدفع الإلكتروني والشحن؟
باقتا Business و Advanced تتضمنان ربط بوابة دفع إلكتروني وإعداد شحن متقدم، وتتضمن Starter إعداد شحن أساسي دون دفع إلكتروني.
يعتمد التكامل مع بوابات الدفع وخدمات الشحن على متطلبات المشروع والسوق وتوفر التكامل التقني مع مزود الخدمة، لذلك نؤكد إمكانية الربط قبل بدء المشروع. ولا نعرض هنا قائمة جهات بعينها. وعند ربط الدفع والشحن تصل المتجر إشعارات من خدمات خارجية، وتحققها وتكرارها مسألة مهمة شرحناها في Webhooks في المتاجر.
ماذا عن الأداء والأمان؟
شهادة SSL مشمولة في كل باقات المتاجر، وتحسين السرعة مشمول في Business، وتحسين أداء متقدم في Advanced.
ونراجع تجربة المتجر على الشاشات المختلفة، خصوصًا تصفح المنتجات والسلة وإتمام الشراء على الهاتف.
هل يمكنني إدارة المتجر بنفسي، وماذا عن التوسع؟
نعم، من لوحة التحكم تضيف المنتجات وتدير المخزون والطلبات بنفسك. وعدد المنتجات عند التسليم 100 أو 250 أو 500 بحسب الباقة.
نطوّر المتجر بحيث لا يقف عند حدود قالب جاهز، ويمكن مناقشة إضافة ميزات لاحقًا بحسب الحاجة.
كيف يمكن أن تسير مراحل المشروع؟
تختلف خطوات التنفيذ حسب حجم المتجر ومتطلباته، لكن غالبًا تشمل:
فهم المشروع والمتطلبات
نحدد ما تبيعه وكيف تريد أن يتصفحه العميل وأن يدفع ويستلم.
تخطيط المحتوى وتجربة الاستخدام
نخطط هيكل المتجر والتصنيفات ومسار الشراء.
تصميم UI/UX
نصمم الصفحات الرئيسية للمتجر ومسار الشراء.
التطوير والتكامل
نطوّر واجهة المتجر ولوحة إدارة المنتجات والمخزون والطلبات، ونضبط إعدادات الشحن، ونربط بوابة الدفع الإلكتروني في الباقات التي تتضمنها بحسب متطلبات المشروع.
الاختبار والمراجعة
نراجع تجربة الشراء وسرعة المتجر وعمله على الشاشات المختلفة قبل الإطلاق.
التجهيز للإطلاق والتسليم
نجهز الدومين والاستضافة وشهادة SSL، ثم نسلّم المتجر مع دعم بعد التسليم لمدة 15 أو 30 أو 60 يومًا بحسب الباقة.
ماذا تحصل عليه؟
بحسب الباقة:
- تصميم UI/UX وتطوير المتجر.
- لوحة تحكم لإدارة المنتجات والمخزون والطلبات.
- التصنيفات وبحث المنتجات وحسابات العملاء والسلة وإتمام الشراء.
- ربط واتساب وتصميم متجاوب مع كل الأجهزة.
- دومين واستضافة لمدة سنة وشهادة SSL.
- بوابة دفع إلكتروني وكوبونات وعروض ومفضلة وتقييمات في Business و Advanced.
- تقارير مبيعات و Google Analytics ولوحة تحكم متقدمة في Advanced.
أعمال ذات صلة
متاجر نفذناها لعملاء، ويمكنك زيارة كل متجر مباشرة:
لماذا الوسام لهذه الخدمة؟
- متجر ببرمجة خاصة ولوحة تحكم، وليس عرض منتجات داخل قالب عام.
- كل باقة متجر تتضمن تصميم UI/UX ودومين واستضافة لسنة و SSL.
- حدود كل باقة معلنة: عدد المنتجات عند التسليم ومدة الدعم.
- شرح مفصل لكيفية عمل الطلب خلف المتجر، لتعرف ما تشتريه.
- متجر وهوية بصرية وموقع من فريق واحد إذا احتجتها معًا.
الباقات والأسعار
أسعار باقات المتاجر وتفاصيل كل باقة في باقات المتاجر الإلكترونية. وإذا كان متجرك يحتاج أكثر من الباقات فاطلب عرضًا خاصًا.
أسئلة شائعة
هل الدومين والاستضافة مشمولان؟
نعم، لمدة سنة في باقات المتاجر.
ما بوابات الدفع وشركات الشحن المدعومة؟
يعتمد التكامل مع بوابات الدفع وخدمات الشحن على متطلبات المشروع والسوق وتوفر التكامل التقني مع مزود الخدمة، لذلك نؤكد إمكانية الربط قبل بدء المشروع. اذكر لنا ما تحتاجه عند التواصل.
هل أستطيع إدارة المنتجات والطلبات بنفسي؟
نعم، من لوحة التحكم.
هل يوجد دعم بعد التسليم؟
نعم، 15 أو 30 أو 60 يومًا بحسب الباقة.
هل تقدمون أرقام تحويل أو مبيعات متوقعة؟
لا. نبني متجرًا واضحًا وقابلًا للإدارة، ولا نعد بنتائج مبيعات لأنها تعتمد على منتجاتك وتسويقك.
خدمات ذات صلة
الخدمات التي يطلبها العملاء مع هذه الخدمة:
مقالات ذات صلة
جاهز لمناقشة مشروعك؟
أخبرنا بنشاطك وما تحتاجه، ونعود إليك بخطوة واضحة.